Семинар «Новые технологии управления гостиницей и продажей гостиничных услуг», организованный Корпорацией «Академсервис», ООО «Бэст Истерн Отель» и ЗАО «Интурсофт», прошел в начале августа в московских гостиницах «Академическая» и «Узкое». Около 100 представителей гостиниц и смежных организаций из 41 города бывшего СССР приняли участие в этой встрече.
В приветственном выступлении вице-президент Корпорации «Академсервис» Леонид Исакович отметил, что хотя туроператоры и отели — различные субъекты туриндустрии, но и те и другие стремятся к одной цели — появлению клиентов в гостинице. Грамотно организованная совместная работа между ними приведет к увеличению количества постояльцев в отелях. «Я очень надеюсь, что эта встреча позволит представителям гостиниц не только получить новую информацию, необходимую для работы, но и предоставит возможность неформального дружеского общения», — сказал г-н Исакович.
С докладом о «Формировании эффективной политики продаж гостиничных услуг для работы на различных сегментах рынка» выступил первый заместитель председателя правления Корпорации «Академсервис» Евгений Липец. По его мнению, любой отель должен придерживаться следующего лозунга: «Мы рады каждому клиенту».
Основное место в докладе было уделено формированию ценовой политики отелей. Цены для розничных клиентов, корпорантов, турагентов и туроператоров не должны быть едиными, как это считают многие владельцы гостиниц бывшего СССР. Читать далее «Новые технологии управления гостиницей»