На семинаре в Лондоне лидеры круизной индустрии мира опровергли бытующее мнение о том, что предложение на этом рынке превышает спрос. Потенциал увеличения круизного бизнеса чрезвычайно высок. В настоящее время в различных доках по заказам 50 фирм строятся суда, которые будут спущены на воду в 2013 году, и еще 27 заказов находятся на стадии переговоров. Из 385 млн жителей Европы 1,6 млн являются любителями круизов, причем большинство из них — лица пожилого возраста (особенно в Италии и Германии). Поэтому потенциал для развития индустрии неограничен и основой его являются конкуренция, развитие новых каналов распространения и создание доверительных отношений с клиентурой для укрепления ее лояльности по отношению к той или иной круизной компании.
Специалисты круизного бизнеса предсказывают то, что в будущем останется лишь несколько крупных круизных компаний, которые будут управлять большим количеством дочерних фирм, обслуживающих отдельные сегменты рынка. Читать далее «Круизы»